El marketing ético y exitoso, trabaja para conectar con las personas, transmitiéndoles valores, experiencias y emociones para luego dejar que el vínculo de confianza con la marca crezca de forma natural.
Está demostrado que las marcas invierten cada vez mas tiempo y dinero en contar historias con las que puedan ganarse la confianza del público, que es uno de los mayores obstáculos a la hora de comprar. La confianza implica que hay un riesgo de perder algo, así como las expectativas de un producto en particular.
Cuando se realiza publicidad, en la mayoría de los casos se tiende a contar las historias de las marcas o de los productos, conectando emocionalmente con la audiencia pero sin tener en cuenta el factor más importante: las personas reales que consumen estos productos y/o servicios.
Trabajar tu marketing de contenidos poniendo el foco en las personas, haciendo protagonistas y autores a los clientes de tus historias, que en realidad son sus historias, es una de las acciones más impactantes que puedes realizar. A nivel presencial, si coincidiéramos en un mismo sitio con nuestro mejor comprador y con nuestro mejor cliente potencial, dejaríamos que hablaran entre ellos y nos apartaríamos del medio para facilitar el boca a boca, y eso mismo también lo puedes conseguir con el marketing de contenidos.
La confianza que transmiten los testimonios de los clientes y las historias que cuentan sobre tu marca son más fiables porque no te intentan vender, sino compartir experiencias positivas sobre tus productos y/o servicios. Y los usuarios son más receptivos porque las opiniones y valoraciones no provienen de la propia marca.
No importa el tamaño del negocio, lo que se trata es de tener clientes satisfechos que estén dispuestos a contar su historia o den su testimonio.
Con información de semrush.com