Al mismo estilo de “El arte de la guerra”, Sun tzu te diría que siempre es necesario tener una estrategia bajo la manga para poder enfrentar al bando enemigo. En los negocios, la historia es la misma. Vivimos en un entorno empresarial muy competitivo, donde miles de marcas miden esfuerzos para generar prolongados lazos con nuevos y potenciales clientes, lo cual, se traducirá en rentabilidad. Sin embargo, ¿es necesario conformarse con un producto y  servicio atractivo y una buena atención al usuario?  Atento a estos consejos para que tengas una audiencia especial para el canal minorista.

 

-La generación de millenials (nacidos entre mediados de los 80´s e inicios del 2000), en el mundo supera a la de los baby boomers (personas con más de 35 años, pero menos de 55).

-Esta generación de jóvenes adultos está dispuesta a realizar un gasto mayor del 30% en comparación a compradores de otras generaciones.

-Sus principales intereses son los de autosuperación, cambio constante, de gran apego a los animales y medio ambiente  y respeto por distintos entornos y grupo de personas.

-¿Tecnología? Un smartphone es, en pocas palabras, una extensión de sus cuerpos.

-Los millenials no tienen un perfil determinado. Desde madres solteras, hasta gamers profesionales, esta generación genera una demanda incalculable de productos y servicios, en distintos sectores, que alguien debe cubrir, ¿no?

¿Qué tal si nos movemos a lo digital?… Sin miedo

Las horas de consumo de televisión o radio de los millenials son mínimas. Asimismo, la aparición de plataformas en digital disponibles en la facilidad de un teléfono celular, permite a personas de todo el mundo acceso a información a solo un click. Es por ello, que la presencia de las marcas en digital es prácticamente un paso obligado.

¿Qué obtenemos de nuestra transición a las redes sociales?

Información

Las RRSS te permiten una interacción directa e inmediata con los usuarios (futuros clientes) con los cuales no solamente compartimos comentarios o un like, sino que, a través de esta relación, conocemos sus gustos, preferencias en el mercado, la hora y el día ideal para ser abordados con una promoción y demás datos importantes que debes conocer y aplicarlos en tus próximas estrategias de marketing.

Reducción de costos

Tener un alto impacto o gran alcance, no dependerá tanto de cuánta plata pagues en una campaña en tv o en radio, sino de la calidad de tu contenido en las redes. Por ello, se deben ver a estas distintas plataformas para darnos a conocer de maneras muy creativas e ingeniosas. Por otro lado, no necesitas oficinas comerciales. Puedes gestionar todo desde tu celular.

Reputación

Tener una buena presencia en digital, te brinda reputación ante los ojos de todos. Ser percibido como una marca que está dispuesta a los cambios y al contacto directo con los clientes, fortalece la vinculación marca-cliente. Por otro lado, este aspecto llamará mucho la atención de personas relacionadas a tu sector y querrán trabajar contigo.

Texto de: confiep.org.pe